LA PETICIÓN

Cigna, líder global en seguros de salud, tenía un desafío: destacar en las ferias y eventos a los que asiste de forma regular. Las estrategias convencionales eran insuficientes para captar la atención de los asistentes y reflejar el compromiso de la marca con la salud y el bienestar. Su objetivo era crear una experiencia interactiva e innovadora que conectara con su audiencia, diferenciarse de su competencia mediante un enfoque más amistoso e innovador y facilitar la gestión automatizada de los leads capturados, integrándolos directamente en su CRM para un seguimiento optimizado.

LA REALIZACIÓN

Exclama planteó una solución en forma de Stressmaster, un juego interactivo inspirado en “Simón dice”. Este juego desafía a los usuarios a resolver patrones de memorización de colores, con el objetivo de obtener la mejor puntuación. A mayor puntuación, menor nivel de estrés y mayor capacidad de concentración, reforzando el mensaje de bienestar que caracteriza a Cigna. La plataforma fue diseñada para captar la atención en las ferias, con mecánicas simples, pero efectivas para involucrar al usuario.

Además, se integró el juego con un formulario de contacto que permitiese recoger datos de los usuarios de una forma cercana. Este formulario, conectado al CRM de Cigna, permite automatizar el flujo de datos y hacer un seguimiento posterior mediante content automation.

La estrategia de la agencia combinó entretenimiento, captación de datos y eficiencia operativa en una solución integral.

• Diseño y desarrollo: Un entorno digital atractivo, totalmente responsive, optimizado para captar la atención tanto en tótems de feria como en dispositivos personales.
• Gamificación y captación de datos: Un formulario de contacto integrado dentro del juego, diseñado para recopilar datos de manera amigable y no intrusiva.
• Automatización del CRM: Conexión directa del formulario al CRM de Cigna, facilitando el registro, clasificación y seguimiento de los leads mediante content automation.

El resultado fue una experiencia memorable para los asistentes, una herramienta práctica para el equipo de Cigna y una ventaja competitiva en el sector. La implementación de Stressmaster superó todas las expectativas, logrando un incremento significativo en la captación de leads, con tasas superiores a campañas anteriores, y la automatización completa del proceso de gestión de datos mejoró la eficiencia operativa.

Tanto los asistentes a las ferias como el equipo interno de Cigna, valoraron la originalidad y eficacia de la solución. Stressmaster cumplió y superó los objetivos planteados y posicionó a Cigna como un referente en innovación y bienestar en los entornos corporativos.